Robo Advisor

Amerikalılar Robo-Tekliflere Sıcak Bakıyor

Kuzey Amerika’da yaşayan banka müşterileri bilgisayar sistemleri tarafından sağlanan danışmanlık ve finansal servisleri kullanabileceklerini belirtiyor.

Accenture tarafından Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada’da 4 bin banka müşterisinin katılımı gerçekleştirilen bir araştırmaya göre katılımcıların yüzde 79’u yatırımlarını yönlendirmek için bilgisayar sistemleri tarafından oluşturulan robo-teklif seçeneklerini kullanmaktan çekinmeyeceklerini belirtiyor.

Araştırma katılımcılarının yüzde 74’ü yatırım hesapları yönetimi ve yüzde 69’u emeklilik planlaması için otomatik sistemlerin faydalı olacağına inanıyor.

Araştırmaya göre katılımcıların yarısından fazlası robo-tekliflerin hızlı ve tutarlı olacağına inanırken yüzde 29 gibi bir kesim gerçek yatırım danışmanlara göre otomatik sistemlerin maliyetinin daha düşük olacağı yönünde kanaate sahip.

Accenture Kuzey Amerika Bankacılık Uygulamaları Kıdemli Danışmanı David Edmondson; “Sağlık danışmanlığı için robo-teklif sistemlerinin yaygınlığı bilinen bir uygulamadır ancak araştırmamız gösterdi ki bu uygulamalar dijital bankacılık için de aynı oranda kabul görmeye müsait” yorumunu yapıyor.

Araştırma aynı zamanda teknolojiye dayanan çözümler için tüketicilerin bankacılık hizmeti aldıkları kanalları değiştirebileceklerini de ortaya koymakta. Fintech girişimleri açısından büyük fırsatlara dikkat çeken araştırma geleneksel olmayan bankacılık uygulamaları açısından tüketicilerin ilgisinin yüksek olduğunu bir kez daha ortaya koyuyor.