Tüketicilerin FinTech’e ilgisi giderek artıyor

Banka müşterilerinin yarısından fazlası FinTech girişimlerinin ürünlerini kullanıyor. Ancak güven unsuru hala bir aşılması gereken bir bariyer.

Capgemini  ve LinkedIn tarafından yapılan küresel araştırmanın sonuçları gerçekten şaşırtıcı. Pek çok çalışma tüketici ve milenyum neslinin FinTech kavramına yabancı olduğunu gösteriyordu. Öte yandan Capgemini ve LinkedIn tarafından, Efma işbirliği ile hazırlanan “The World FinTech Report” (WFTR) isimli rapor finansal servisleri kullanan 15 ülkede, 8.000’den fazla müşteri ile sektör uzmanlarının yüz yüze yaptığı görüşmeler ile hazırlandı ve sonuçlar şaşırtıcı.

Araştırmaya göre beş yaşından küçük FinTech girişimlerinin büyük kısmı genç yaşlarda, teknolojiyi seven ve yeniliklere açık kullanıcılar tarafından tercih ediliyor. Özellikle Çin ve Hindistan bu noktada öncü ülkeler olarak karşımıza çıkıyor.

WFTR raporuna göre katılımcıların yüzde 46,2’si şimdiden geleneksel firmalardan FinTech girişimlerine geçiş yaparak servis ve hizmetleri deneyimlemiş. Ancak katılımcıların sadece yüzde 23,6’sı FinTech girişimlerine güvendiklerini belirtmiş. Bu oran geleneksel finansal şirketlere karşı yüzde 36,6 ancak bunun da çok yüksek ve rekabet edilemez bir oran olmadığının altını çizmek lazım.

İlgili rapora buradan ulaşabilirsiniz.