Bankalar GAFA’ya karşı nasıl hayatta kalabilir?

6 Nisan 2018
228 Görüntüleme

Google, Amazon, Facebook ve Apple, GAFA dörtlüsünü oluşturan dev teknoloji şirketleri. BigTech. Bu şirketler finansal teknolojilere adım atıp TechFin çözümleri sunarken bankalar neler yapmalı?

Kürsel FinTech çözümleri sunan mFino’da Pazarlama Müdürü olarak çalışan Aparajita Choudhury, Medici FinTech platformu için kaleme aldığı makalesinde bu sorunun cevabını arıyor.

Büyük soru; müşterilerinin gözünde birer kusursuz yarı-tanrıya dönüşen BigTech şirketleri her geçen gün daha fazla finansal alanlara adım atıyor. Bu süreçte bankaların stratejisi ne olmalı?

Bu soruyu djital cüzdanlar özelinde ele alan Choudhury Accenture tarafından gerçekleştirilen bir araştırmada tüketicilerin yüzde 23’ünün dijital bankacılık için mobil bankacılık uygulamalarından vazgeçeceğine dair elde edilen tespite dikkat çekiyor. FinTech şirketlerinin yanında teknoloji devlerinin de bu alandaki yatırımları için büyük bir tehdit unsuru oluşturduğuna dikkat çeken yazar ise çözüm önerilerine giden yolu şu başlıklarla veriyor.

  • Müşteri deneyimini iyileştirmek artık bir rekabet unsuru olmaktan çıktı ve bir hayatta kalma meselesine dönüştü
  • Birden çok servise tek bir arayüzden ulaşmak müşteriyi elde tutmanın önemli bir gereği haline geldi
  • Dijital cüzdanlar tüm işlemler için tek bir çözüm noktası olmalı
  • Müşterilere ödül mekanizmaları sağlamak temel yatırım alanlarından birisi olmalı
  • Yeni nesillerin taleplerine uygun deneyimler sunmak kaçınılmaz bir strateji olmalı

Bu tavsiyelerin önemli bir kısmının ülkemizde uygulandığını görmek sevindirici. Ancak bu sürecin sonu gelmez bir mücadele olduğunu ve tehdit unsuru yapılara karşı düzenlemelerin sadece geçici bir koruma sağlayacağı unutulmamalı.

İlgili makalenin tamamına buradan ulaşabilirsiniz.

Bunlar da İlginizi Çekebilir

Özel Söyleşi: Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
Bankacılık
157 görüntüleme
Bankacılık
157 görüntüleme

Özel Söyleşi: Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

Ahmet Usta - 21 Nisan 2018

Bankalararası Kart Merkezi Genel Müdürü Dr. Soner Canko, Dijital CEO isimli Youtube kanalında, "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu" için özel bir…

Oracle Fintech Meetup 2018, Mayıs ayında gerçekleşecek
FinTech
118 görüntüleme
FinTech
118 görüntüleme

Oracle Fintech Meetup 2018, Mayıs ayında gerçekleşecek

Ahmet Usta - 21 Nisan 2018

Oracle, FinTech ekosistemi içindeki gelişmeleri, geleceğe bakan çözümleri ve girişimcilik ekosistemini konunun uzmanları ile bir araya getirecek. Son yıllarda tüm…

Stripe, dolandırıcılığı yapay zeka ile önleyecek
FinTech
98 görüntüleme
FinTech
98 görüntüleme

Stripe, dolandırıcılığı yapay zeka ile önleyecek

Melih Çelik - 20 Nisan 2018

Dolandırıcılık girişimlerine karşı bir önlem de ödeme sistemleri çözümleri sunan Stripte’tan geldi. Şirketin son yeniliği yapay zeka ile dolandırıcılık girişimlerinin…

Bir Yorum Yazın