Accenture tarafından yayınlanan bir araştırmaya göre Avrupa bankalarının yüzde 86’sının bir dijital stratejisi var ancak sadece yüzde 36’ı bu stratejiye bütçe ayırıyor.
Accenture “Avrupa Finansal Kurumlarının Dijitale Hazırlık Durumu Raporu” isimli çalışması Avrupa’daki banka ve finansal kurumların çarpıcı durumunu ortaya koyuyor.
Rapor dijitale hazır olma kavramını dört ana başlığa bölüyor. Bunlardan ilki kurumunu bir dijital vizyon çevresinde plana sahip olması ve buna bütçe ayırması. Ancak finansal kurumların yüzde 81’i bu vizyona sahip olmasına rağmen sadece yüzde 36’sı bu stratejiye bir bütçe ayırıyor.
İkinci başlıksa dijitalleşmeyi ürünlerde ve çözümlerde uygulayabilmek. İşletmelerin yüzde 89’u yenilikçi bir dijital uygulamayı hayata geçirmeyi başarıyor. Yüzde 42’si dijitalleşmeyi ürün geliştirme aşamasında kullanıyor. Ancak sadece yüzde 28’i tedarikçileri ile ortak bir dijital ürün geliştirebiliyor.
Üçüncü başlık dijital kanallar üzerinden tüketicilere satış. Bu noktada finansal kurumların yüzde 82’si müşterilerinden dijital kanallar üzerinden geri bildirim alarak yüzde 54’ü en az bir dijital kanal üzerinden satış yapıyor ancak çevrimiçi pazarın sadece yüzde 62’si hedeflenebiliyor.
Son başlık ise tümüyle dijitalleşen şirket yaşam döngüsünü yönetmek. Finansal kurumların sadece yüzde 24 dijital yatırımlarının yeterliliğini gözden geçiriyor.
Daha detaylı verilere ulaşmak için Accenture’ın raporuna buradan ve infografik çalışmasına buradan ulaşabilirsiniz.
