FinTech dünyasının saygın liderlerinden Jim Marous, The Financial Brand için kaleme aldığı makalesinde “dijital banka kurma” sürecini detayları ile alıyor.

Marosu yazısına, “Citibank dijital bir banka kurmayı planladıklarını açıkladıktan sonra potansiyel üç yıllık bir geliştirme sürecine atıfta bulundu. Diğer kuruluşlar bir yıldan kısa süre içinde mobil bankalar geliştirdiğine göre bu süreç neden bu kadar uzun sürüyor?” sorusunu sorarak başlıyor.

Bu sürenin bu tarz bir proje için çok uzun olduğunun altını çizen yazar farklı bir örneğe dikkat çekiyor; “Singapur DBS bankası, 2016 yılının Nisan ayında Hindistan’da Digibank olarak adlandırılan “sadece mobil” bir banka açtı. 2017 ortalarında platform 1,2 milyon müşteriye sahip olduğunu duyurdu ve 2021 yılına kadar bu rakamın en az beş milyon olacağına dair öngörüsünü paylaştı. Hindistan’ın 1,3 milyar nüfusu göz önüne alındığında rakam çok büyük olmasa da bu büyüme etkileyici. Ancak esas etkileyici olan bu rakamlar değil. Digibank’ın hayata geçmesi sadece 9 ay aldı.

Marous’a göre bu denli hızlı hareket etmenin yolu birinci andan itibaren sahada hareket etmeye başlamaktan geçiyor. Döngüsel bir şekilde hataların yolda düzeltildiği ve dijital banka hizmete girdikten sonra bile bu döngünün devam etmesi gerektiğinin altını çiziyor.

Yazarın önem verdiği bir diğer nokta ise bu tarz süreçlerde akıllıca kurulan işbirliklerinin önemi. DBS, Café Coffee Day isimli kahve mağazalar zinciri ile anlaşma yapıyor ve 500’den fazla satış noktasında, sadece bir kahve siparişi için geçen sürede müşterilere dijital banka hesabı açıyor.

Yazar, Hindistan’ın ötesindeki ülkelerde de benzer çalışmaların olduğunu vurgulayıp bu süreçlerde kağıtsız bankacılık ve biyometrik teknolojilerin, Yapay Zeka ve Sanal Asistanların, gerçek zamanlı öngörü ve güvenliğin önemine değiniyor.

Jim Marous’un The Financial Brand için kaleme aldığı makalesinin orijinaline buradan ulaşabilirsiniz.