ING’nin aralarında Türkiye’nin de bulunduğu 13 Avrupa ülkesine yönelik yaptığı bir araştırmaya göre kullanıcıların, açık bankacılığın sunduğu çözümlere yönelik birtakım gizlilik endişeleri var.

Araştırmanın bulguları, kişisel verilerin paylaşılmasının ve teknoloji sayesinde yeni yollarla etkileşimde bulunmanın herkes tarafından desteklenen bir gelişme olmadığını ortaya koyuyor. Yapılan araştırmaya göre kullanıcıların sadece yüzde 30’u rızaları dahilinde finansal verilerini farklı bir kurumla paylaşma konusunda rahat hissediyor. Geri kalan kesimin ise mahremiyet ve gizliliğe yönelik endişeleri sürüyor.

Ankete göre Verilerini üçüncü taraflarla paylaşmaya en sıcak bakan ülke Avusturya olurken onu Almanya, Romanya ve Türkiye takip ediyor.

ING’nin araştırması açık bankacılık teknolojilerine yönelik farkındalıkla bu teknolojileri kullanma arasında doğrudan bir ilişki olmadığını da ortaya koyuyor. Açık bankacılık uygulamaları hakkında bilgisi olanların oranı yüzde 35 seviyesindeyken verisini paylaşacağını belirten kişilerle bu kişiler aynı olmadığı görülüyor. Yani farkındalığı arttırmak, açık bankacılığın yaygınlaşması için yeterli değil.

Araştırma insanların istedikleri, bakış açısı ve yaptıklarına dair boşluğa da dikkat çekiyor. Örneğin, yüzde 75’lik bir kesim paralarını nasıl harcadıklarıyla ilgili verilere erişmek isterken  sadece yüzde 40’ı bu bilgilerin sağlanması için gerekli olan verileri verme konusunda rahat.

Güven faktörü

ING’nin yaklaşık 13 bin kişiye yaptığı ankette yeni teknolojilere duyulan güvenin de farklı ülkelere göre değiştiği görülüyor. Ses tanıma, şifre, yüz tanıma ve parmak iziyle giriş yöntemlerine yönelik yapılan araştırmaya göre Avrupa genelinde yüzde 30 oranla en çok parmak izi yöntemi “çok güvenilir” bulunuyor. Ses tanıma ise %13 ile en düşük orana sahip.

Tüketicilerin açık bankacılık kaygısı devam ediyor

Buna karşın Türkiye’nin yeni teknolojilere güven konusunda Avrupa’nın önünde olduğunu söyleyebiliriz. Türkiye’deki katılımcıların yüzde 49’u parmak izi yöntemini “çok güvenli” bulurken yüzde 44’lük bir kesim de yüz tanıma teknolojisini “çok güvenli” buluyor. Türkiye’de ses tanıma teknolojilerini “çok güvenli” bulanların oranı ise yüzde 29 seviyesinde ki bu da yine ankette yer alan ülkelere kıyasla en yüksek oran.

ING’nin araştırmasının detaylarına buradan ulaşabilirsiniz.

Türkiye Açık Bankacılık Ekosistem Haritası yayımlandı