Şimdi al, sonra öde (BNLP) hizmetinin öncülerinden olan küresel FinTech şirketi Klarna, moda, giyim, güzellik, sağlık, etkinlikler, fitness, dış mekan ve seyahat sektörlerinde ABD’deki alışveriş tercihlerinin durumunu inceleyen bir rapor yayımladı.
“The State of Smoooth: 2021 Reopening Insights Report” isimli rapor Klarna’nın alışveriş ve uygulama verilerinin yanı sıra tüketici anketlerinden elde edilen bilgileri de içeriyor. Raporun hazırlanma amacı, 2021’in ikinci yarısında tüketicilerin değişen zevklerine ve taleplerine en iyi şekilde hizmet etmek için perakendecileri ve markaları gerekli temel bilgilerle donatmak olarak belirtiliyor.
Klarna’nın hazırladığı rapordan öne çıkan noktalar şöyle:
Tüketiciler gardıroplarını yeniliyor. Alışveriş yapanların %89’u dünya yeniden normale dönerken gardırobunu yenilemeyi planlıyor.
Aylık harcamalar artacak. Alışveriş yapanların %89’u şu anda pandemi boyunca harcadıklarından daha fazla para harcamayı planlıyor. %33’lik bir kesim her ay 100-250 dolar daha fazla harcamayı planlıyor.
Alışkanlıklar değişti. Alışveriş yapanların %69’u pandeminin alışveriş alışkanlıklarını değiştirdiğini, %80’i artık çevrimiçi alışveriş yapmayı tercih ettiğini, %74’ü artık esnek ödeme seçenekleri aradığını ve %56’sı fırsat veya kupon aradığını söylüyor.
Canlı alışveriş etkinliklerinde hareketlenme. Alışveriş yapanların yalnızca %25’i sanal bir canlı alışveriş etkinliğine katıldığını bildirirken, deneyen müşterilerin %60’ı bunun çevrimiçi alışveriş deneyimlerini iyileştirdiğini söylüyor.
Seyahat planları. Alışveriş yapanların %83’ü önümüzdeki 6 ay içinde seyahat etmeyi planlıyor ve dörtte üçünden fazlası (%78) uçuyor olacak. Seyahat planı yaparken önce maliyeti göz önünde bulunduranların oranı %74 olarak dikkat çekiyor. Tüketicilerin %62’si ise seyahatlerini planlarken çevresel etkiyi dikkate alıyor.
Evde spor yapmak, popülerliğini koruyacak. Pandemi sırasında evde egzersiz yapan müşterilerin %86’sı, spor salonları ve fitness merkezleri yeniden açıldığında bile bunu yapmaya devam edeceklerini söylüyor. Ancak tüketicilerin yüzde 66’sı her şey normale döndükten sonra bir spor salonuna kaydolmaya istekli.
Kozmetik harcamalarında artış. Tüketicilerin yaklaşık dörtte üçü (%74), güzellik ürünleri için karantina sırasında harcadıklarından daha fazla para harcamayı planlıyor.
Klarna’nın hazırladığı kapsamlı raporun tamamına buradan ulaşabilirsiniz.
Klarna’nın Almanya’da Bankacılık Hizmetleri Sunması Ne Anlama Geliyor?
