Türk Sanayicileri ve İş İnsanları Derneği (TÜSİAD) ve Deloitte iş birliği ile hazırlanan “E-ticaretin öne çıkan başarısı, tüketici davranışlarında değişim ve dijitalleşme” başlıklı kapsamlı rapor yayınlandı. İşte raporda dikkat çekenler…
TÜSİAD ve Deloitte tarafından hazırlanan e-ticaret raporu, kamuoyuyla paylaşıldı. “E-ticaretin öne çıkan başarısı, tüketici davranışlarında değişim ve dijitalleşme” başlıklı raporda e-ticaretin sadece gençlerin işi olmadığı, tüm yaş aralıklarında adaptasyon oranlarının birbirine yakın seviyede olduğu tespiti ilk göze çarpan tespitler arasında.
Türkiye’de e-ticaret faaliyetlerinde bulunan işletmelerin %93’ü sadece pazaryerlerini tercih ediyor. Bu noktadan hareketle marka ve müşteri kazanım yatırımlarını limitli tutmak; daha geniş kitlelere kolayca ulaşabilmek için pazaryerleri en uygun ortam olarak görünüyor. Diğer yandan önümüzdeki 5 yıl içerisinde tüketicilerin %40’ının harcamalarının %40’ını DTC kanalı (Doğrudan tüketici pazarlaması) üzerinden gerçekleştirmesi bekleniyor. Müşterisine aracısız ulaşmak ve verilerini işleyebilmek isteyen firmalar DTC stratejisine yönelmeye devam edecek.
Öte yandan Amerika’da online ödeme yöntemleri arasında Dijital/Mobil cüzdanın %45 ile 1. sırada yer aldığı, Türkiye’de ise bu oranın %6 olduğu ve söz konusu verilerin müthiş bir potansiyele işaret ettiği kaydediliyor.
Bu alandaki bir çok yeni trendle ilgili de verileri bulabileceğiniz raporu buraya tıklayarak/dokunarak indirebilir ve inceleyebilirsiniz.
