FinTech firmalarına müşteri ve bankaların bakış açısı

21 Temmuz 2016
361 Görüntüleme

Dünya Perakende Bankacılık Raporu 2016 verilerine göre son tüketiciler ve bankaların bakış açısına göre FinTech şirketlerine düşen görevlere yakından bakıyoruz.

Capgemini ve Efka tarafından her yıl düzenli olarak yayınlanan Dünya Perakende Bankacılık Raporu sadece sektörün nabzını tutarak mevcut durumu göstermekle kalmıyor aynı zamanda geleceğe ve stratejik karar alma mekanizmalarına da ışık tutuyor.

Raporun 2016 yılı için hazırlanan son şekline buradan ulaşabilirsiniz. Rapor oldukça detaylı ve pek çok başlıktan oluşuyor. Bu sene FinTech başlığı altındaki alan ise dikkat çekici bazı bilgileri bizimle paylaşıyor.

Rapor için tüketicilere; “FinTech firmalarının ürün ve çözümlerini kullanırken öncelikli tercih sebepleriniz nelerdir?” şeklinde bir soru yöneltilmiş. Bu sorunun bir diğer şekli ise “FinTech firmalarının değer teklifi (value proposition) sizce nedir? Bankalara göre FinTech firmalarının güçlü yönleri nedir?” bankalara yönetilmiş. İşte sonuçlar

Tüketiciler açısından;

%81,9 Kolay Kullanım

%81,4 Daha Hızlı Servis

%79,6 İyi Deneyim

%76,9 Daha Düşük Maliyet

%63,5 Daha Fazla Özellik

%54,8 Bankanın Sunamadığı Servis

%47,7 Sosyal Medya Entegrasyonu

Bankalar Açısından;

%89,1 Kolay Kullanım

%74,3 Pazara Daha Hızlı Çıkış

%68,3 Daha Düşük Maliyet

%49,5 Sosyalleşmeye Entegre Servisler

%39,6 İyi Servis ve Deneyim

%35,6 Hızlı Kâra Geçiş

%26,7 Kişiselleştirilmiş Servisler

Bu verilere göre iki farklı sonucu açıkça görüyoruz. Birincisi FinTech alanda çözüm üretecek girişim ve şirketlerin müşterilere net şekilde daha kolay, hızlı ve düşük maliyetle daha iyi bir deneyim sunması gerekiyor. İkinci sonuç ise maalesef bankalar hâlâ FinTech’i bir rakip olarak görüyorlar ve operasyonel üstünlüklerini müşteri beklentilerinden daha önemli buluyorlar.

Bu noktada Bankacıların FinTech keder döngüsü isimli haberimize link vermek doğru olacaktır.

Bunlar da İlginizi Çekebilir

Ant Financial, finans dünyasının sosyal ağına 120 milyon dolarlık yatırım yaptı
FinTech
34 görüntüleme
FinTech
34 görüntüleme

Ant Financial, finans dünyasının sosyal ağına 120 milyon dolarlık yatırım yaptı

Melih Çelik - 19 Temmuz 2018

Çin merkezli Snowball Finance, Ant Financial’dan 120 milyon dolarlık yatırım aldı. Şirket, finans dünyasının sosyal ağı olarak da tanımlanıyor. Alibaba…

BlackFin Capital 180 milyon Euro’luk FinTech fonu topladı
FinTech
41 görüntüleme
FinTech
41 görüntüleme

BlackFin Capital 180 milyon Euro’luk FinTech fonu topladı

Erhan Kahraman - 19 Temmuz 2018

Bir yatırım şirketi olan BlackFin Capital, FinTech ve alt kırılımlarında faaliyet gösteren büyüme aşamasındaki girişimleri fonlamada kullanmak üzere 180 milyon…

Fransa’dan FinTech atağı
FinTech
60 görüntüleme
FinTech
60 görüntüleme

Fransa’dan FinTech atağı

Erhan Kahraman - 19 Temmuz 2018

Fransa, Kripto para girişimlerinin artışı ve hükümetin desteğiyle Avrupa’nın FinTech merkezi olma yolunda ilerliyor. FinTech sektörü küresel ölçekte bilinirlik kazanmaya devam…

Bir Yorum Yazın

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.