Kurumlarla sohbet ederek ya da yazışarak iş yapmanızı sağlayan chatbot’ların sayısı hızla artıyor. Yetenekleri arasında Facebook Messenger üzerinden sigorta yapmak da eklendi.
Sigorta sektöründeki yenilikler yalnızca sözleşmede bahsi geçen cümlelerle sınırlı değil. Yeni duyurulan üçüncü parti bir çözüm, Facebook Messenger’ın adeta bir sigorta danışmanına dönüşmesini sağlıyor. Next Insurance isimli bir şirket tarafından geliştirilen çözüm, teknolojinin hayatımıza getirdiği yenilikler arasında yer alan bir chatbot aslında.
ZDNET’in haberine göre Palo Alto merkezli Next Insurance bu çözümüyle küçük işletmelerin Facebook Messenger üzerinden sigorta yaptırabilmesine olanak tanıyor. Bu tip chatbot’ların gelir sağlaması için bir platform sunan SmallTalk ile ortaklığa giden Next Insurance’ın Kurucu Ortağı ve CEO’su Guy Goldstein, müşterilerinin yüzde 70’inin telefonları üzerinden sigorta yaptırdığına dikkat çekiyor.
Sistemin müşteriler için kolay erişim, basitlik ve şeffaflık getirdiğini belirten Goldstein, sundukları çözümle küçük işletmelerin karşılaştığı yanlış fiyatlama gibi sorunların önüne geçtiklerini de ifade ediyor.
