Küresel finansal servisler şirketi McKinsey & Company tarafından yayınlanan bir analiz çalışması FinTech ekosisteminin kalbine ödeme teknolojilerini yerleştiriyor.

McKinsey & Company tarafından küresel FinTech girişimlerini takipe tmek üzere hazırlanan ve 2 binden fazla şirketi barındıran McKinsey’s Panorama Küresel Veritabanı verilerine göre bu şirketlerin yüzde 40’ından fazlası ödeme teknolojileri alanına odaklanıyor.

Somesh Khanna, Marie-Claude Nadeau ve Kausik Rajgopal tarafından bu noktada yayınlanan “Payments: On the Crest of the Fintech Wave” isimli analiz çalışması dijital ödemeler dünyasında küçük girişimlerden Zelle gibi kendini ispatlayanlar kadar Samsung ve Apple gibi ödeme servisi veren şirketlerin de rol sahibi olduğuna dikkat çekiliyor.

Analize göre şu anda küresel bankacılık operasyonlarının gelirlerinin yüzde 20’nin altında kalan kısmı bütünüyle ödeme servislerine ait çözümlerden elde ediliyor.

Raporun önemli bir başlık olarak sunduğu en temel nokta ise FinTech girişimleri ve geleneksel yapaların Rekaberlik (rekabet halindeyken ortak çıkarları için işbirliği yapmaları – Co-opetition) ile ilerledikleri ve buna duyulan ihtiyaç üzerine kurulmuş.

Müşteri memnuniyetinin önemine vurgu yapan çalışmaya göre artık tüketiciler için sorgulamadan hizmetlerden faydalanma dönemi sona eriyor. Tüketiciler için ödemeler kadar alışveriş ve sipariş deneyiminin bir bütünsel değer yaratrması gerektiğine değinen analiz bu süreçte geleneksel yapılara ve FinTech şirketlerine bazı tavsiyelerde bulunuyor.

Bu çalışmanın tamamını McKinsey & Company web sitesinde bulunan formu doldurarak indirebilirsiniz.

Ahmet Usta
Ahmet Usta