Apple Wallet kullanıcıları başta olmak üzere mobil cüzdan sahiplerinin yeni eğlencesi, dijital kuponlar ve sadakat kartları haline geldi.
iPhone sahiplerinin, akıllı telefonlarını bir cüzdan gibi ödeme noktalarında kullanmalarına olanak tanıyan Apple Wallet servisi üzerinde yapılan bir araştırmada, dijital kupon ve sadakat kartlarının mobil cüzdan sahipleri tarafından yoğun olarak tercih edildiği ortaya çıktı. Urban Airship adlı mobil etkileşim uzmanı şirketin yaptığı araştırmaya göre, mobil cüzdana eklenen her bir dijital kupon ya da sadakat kartı, ortalama olarak diğer 3,3 mobil cihazla paylaşılıyor.
Çıkarılan istatistiklere göre, Apple Wallet hesaplarına tanımlanan tüm mağaza kupon ve sadakat kartlarının dörtte üçünden fazlası müşterilerin kendi yaptıkları paylaşımlardan geliyor. Tüm pazarlama kanalları, geriye kalan dörtte biri ancak oluşturuyor.
Apple Wallet için tasarlanan her bir kuponun otomatik olarak paylaşım linki oluşturuluyor ve bu sayede aile ya da arkadaşlarla kupon paylaşmak kolaylaşıyor. Aynı araştırmadan gelen verilerde, tüketicilerin bu paylaşım özelliğini vargücüyle kullandığı ortaya çıktı. Kupon bazlı hesaplandığında ortalama paylaşım oranı 4,3’e çıkarken, sadakat kartları ise ortalama 2,9 farklı aygıtla ortak kullanılıyor.
Elde ettikleri veriyi yorumlayan Urban Airship CEO’su Brett Caine, Apple Wallet gibi mobil cüzdanlar sayesinde yeni müşteri elde etme maliyetinin azaldığına ve bu FinTech teknolojisinin kitlelere yeni yollarla etki ettiğine dikkat çekerken, “İşin en iyi yanı ise, her ölçekte şirket mobil cüzdan kuponları oluşturabilir. Bu tür dijital sadakat kartları, geleneksel plastik kartlardan 10 ila 25 kat daha ucuza mal ediliyor ve böylelikle kilit ekranında sunulan son kullanma tarihi bildirimlerinden, konuma duyarlı hatırlatıcılara kadar müşteri sadakatinde yepyeni seviyelere ulaşılabiliyor.” dedi.
