Yayınlanan tüm raporlar, FinTech çözümlerinin tüketici tarafında benimsenme oranının küresel olarak artış eğiliminde olduğunu gösteriyor.
Global finansal hizmetlerin çehresi, tüketicilerin dijital teknolojilerden beklediği etkileşimin sürekli artması ve büyük veri, ileri düzey iş analitiği ve mobil cihazların harmanıyla oluşturulan içeriğe duyarlı deneyimler sonucunda geri döndürülemez biçimde değişiyor. Tüketici beklentileri, FinTech girişimlerinin de belirli bir alana odaklı rakiplerden, bankacılık sektörünün dijital müşterilerinin üçte birini elde eden bir ana akım alternatife dönüştürüyor.
EY Fintech Benimsenme Endeksi 2017 raporunu yorumlayan Digital Banking Report’tan Jim Marous, özellikle dijital teknolojileri aktif olarak kullanan tüketicilerin FinTech kullanımının kayda değer biçimde arttığına dikkat çekiyor. Dijital teknolojiyi, kişiye özgü çözümlerle birleştiren FinTech şirketleri, müşterilerine sundukları bankacılık deneyiminde fark yaratıyor. Basitlik, sade tasarım, gerçek zamanlı analizler ve şeffaflık, bu yeni çözümler için belirleyici unsur haline geliyor.
Marous, raporda dikkat çeken diğer unsurları ise şöyle özetliyor:
- Fintech servisleri pek çok global pazarda ana akıma ulaşmış durumda
- Yeni hizmetler ve oyuncular sayesinde benimsenme artışı daha da hızlanıyor
- FinTech kullanıcıları dijital kanalları ve teknolojileri tercih ediyor
- FinTech’in benimsenme hızı artmaya devam edecek
Analizin tamamını buradan okuyabilirsiniz.
