Tesco Bank, kredi kartını kaybeden ya da çaldıran müşterilerine kolaylık sağlayarak, mobil uygulama üzerinden bloke hizmeti sunuyor.
Geçtiğimiz bir yıl içinde 300 bini aşkın banka müşterisinin kartını kaybetmesi veya çaldırması sonucunda, Tesco Bank kart bloke işlemini kolaylaştırmak için gerekli adımı attı. Bundan böyle Tesco Bank müşterileri, mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparak, kayıp veya çalıntı kartları tek dokunuşla bloke ederek, o andan itibaren kullanımını önleyebilecekler.
Benzer şekilde, kartın bulunması durumunda aynı uygulama üzerinden basitçe kart üzerindeki bloke işlemini kaldırmak mümkün olacak. Kaybolan kartın yenisini talep eden müşteriler, eski kartlarını tamamen iptal etme işlemini de yine mobil uygulama üzerinden gerçekleştirebilecek.
Mobil bankacılığı müşterileri için mümkün olan en basit şekilde sunmayı hedeflediklerini dile getiren Tesco Bank Dijital Direktörü Grant Bourbousson, “İngiltere genelinde her yıl milyonlarca kredi kartı müşterisi, kartlarını kaybettikleri gerekçesiyle bankaya başvuruyor ancak daha sonra kartlarını buluyorlar. Biz kendi kredi kartı müşterilerimize doğrudan akıllı telefonları üzerinden kartı bloke etme ve bu işlemi geri alma imkanı sunarak, kayıp ve çalıntı durumlarında yaşanan stresi en aza indiriyoruz,” açıklamasını yaptı.
Tesco Bank’ın mobil bankacılık uygulamasında, kolay kart bloke işleminin yanı sıra parmak iziyle giriş gibi teknolojiler de kullanılıyor.
