Paris merkezli müşteri deneyimi ve iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı (Business Process Outsourcing – BPO) çözümleri üreten Webhelp, Fransız teknoloji şirketi GreenPoint’i satın aldı.

GreenPoint, RegTech alanında hizmet veren bir firma. Müşterinizi tanıyın (Know Your Customer – KYC) alanında çözümler üreten GreenPoint, müşteri kayıtlarının dijital olarak işlenmesi ve iş süreçlerine alışma (on-boarding) konularında uzmanlaşmasıyla tanınıyor.

Banking Technology sitesinde yayımlanan haberde, strateji danışmanlık şirketi Roland Berger tarafından, 2020 yılına kadar Avrupa bankalarının yıllık KYC yönetiminde 1 milyar avrodan fazla harcama yapılacağı belirtildi. Webhelp de, uzun zamandır KYC yönetimi için çözüm üretmek için arayış içerisinde olduğunu söylüyordu.

Yapılan haberde GreenPoint’in satın alınması ile Webhelp’in müşterilerine hizmet etme kabiliyetinin güçleneceği, Webhelp KYC Services oluşturularak yenilenen BPO tekliflerinin de sağlamlaştırılacağından bahsedildi.

Webhelp’in genel hukuk danışmanı ve yürütme komitesinin üyesi olan Sandrine Asseraf, iki firma arasında ticari, operasyonel ve teknik bir sinerji bulunduğunu belirtti. Asseraf, “Webhelp KYC Services hizmetinin oluşturulması, Webhelp’in daha tamamlayıcı RegTech BPO çözümleri geliştirmesi için gerekli olan ihtiyacını karşılıyor” açıklamasında bulundu.

GreenPoint; aralarında Mangopay (FinTech), Plutus (Blockchain), Bourse Direct (Online Ticaret), Unilend (Kitle Fonlama) ve Verlingue (Sigorta) gibi firmalrın da yer aldığı bir müşteri gurubunun her yıl milyonlarca belgesini dijital olarak işliyor. Gerçekleşen satın almanın ardında da hizmetlerine yine aynı şekilde devam edecek olan GreenPoint, Fransa’nın Issy-Les-Moulineaux kentindeki ana ofisinde faaliyetini sürdürecek.