Finansal teknolojiler denildiğinde akla gelen ilk ülkelerden olan İngiltere’de yapılan bir anket, sokaktaki insanın FinTech sektörüne ve şirketlerine karşı farkındalığının düşük olduğunu ortaya koydu.
The Telegraph tarafından hazırlanan “Future of Fintech” raporunda, Birleşik Krallık vatandaşlarının yüzde 80’inin “FinTech” kelimesini bilmedikleri açıklandı. Business Insider haber sitesinin de sayfalarına taşıdığı araştırmaya göre, sokaktaki insanların yüzde 91’inin banka hesabı olduğu ve yüzde 67’sinin de temassız ödeme teknolojilerinden faydalandıkları, ama buna rağmen FinTech ekosistemi hakkında hiç bilgi sahibi olmadıkları ortaya çıktı.
FinTech ürünlerinin sıklıkla kullanılmasına karşın, müşterilerle startup’lar arasında yeteri kadar temas olmadığını ortaya koyan araştırmada, sokaktaki insanların yüzde 70’i; Atom Bank, Curve ve Nutmeg gibi ülkenin önde gelen FinTech firmalarını daha önce hiç duymadıklarını söylediler. Funding Circle ve Nutmeg gibi pazarlamaya fazlasıyla önem veren isimlerin dahi bilinirliklerinin düşük olması dikkat çekti.
Ankete katılanların yüzde 10’u şu anda bir FinTech hizmeti kullandığını söylerken, katılımcıların yüzde 27’si güvenlik endişesi nedeniyle paralarını yatırmak istemediklerini belirttiler. Yüzde 18’lik bir kısım ise kişisel verilerini paylaşmak istemedikleri için FinTech’leri tercih etmediklerini ifade ettiler.
Yapılan araştırmanın, başta İngiltere’deki FinTech’ler olmak üzere, tüm iş dünyası için dikkat çekici olduğunu söyleyen Business Insider sitesi, B2C (Business-to-Consumer – İşletmeden tüketiciye) oyuncularının stratejilerini daha farklı kurmaları gerektiğine de vurgu yaptı. Tüketicilerin FinTech ürünlerini kullanmaya yönlendirecek çalışmaların yapılması gerektiğine de dikkat çekti.
