Finansal teknolojilerde devrimsel adımlar batı dünyasından çok Doğu Asya ülkelerinden geliyor. Son yıllarda bazı Arap ülkeleri de bu yarışa katıldılar. BAE bunlardan birisi.

Birleşik Arap Emirlikleri, Dubai’de bulunan bankalar FinTech devrimine katılmak için büyük bir çaba sarfediyorlar. Bazı bankalar, dijital bankacılık platformlarının ve mevcut mobil bankacılık hizmetlerinin güçlendirilmesi gibi birçok yeniliği uygulamaya çoktan başlamış durumdalar. Ayrıca şube ağlarının rasyonel hale getirilmesi ve personelin daha az kârlı faaliyetler yerine, katma değerli hizmetlere odaklanması gibi birçok dijital bankacılık girişimini hayata geçiriyorlar.

FinTech News’ın haberine göre bölgenin önde gelen bankalarından biri olan Emirates NBD (ENBD), dijital bankacılığın lideri olmak için yatırımlarını artırdı. Geçtiğimiz günlerde, müşterilerin yeni bir kredi başvurusunda danışmanlar ile video konferans üzerinden konuşmalarını sağlayan bankacılık servisi; FaceBanking’in lansmanı ile çevrimiçi bankacılık platformunu yeniledi.

ENBD üç yıldan beri sürdürdüğü çalışmalar ile dijital yenilikçilik alanında “Future Lab” adını verdiği inisiyatif ile iş ortakları ve girişimler çalışarak, Blockchain, yapay zeka, artırılmış gerçeklik gibi gelişmekte olan teknolojilerle ilgili araştırmalar yürütüyor. Ayrıca uygulanabilir ürünler yaratmak için de çalışmalar devam ediyor.

Dubai Ticaret Bankası ise kendine ait bir dijital bankaya sahip. CBD (Commercial Bank of Dubai) adındaki bu platform ile banka yeni nesil tüketicileri hedefliyor. Müşterilerine akıllı, kesintisiz ve kişiselleştirilmiş bir mobil banka sunarak, tüm finansal işlemlerini akıllı telefonlarıyla gerçekleştirmelerine olanak sağlıyor.

Kendi dijital bankasına sahip bir diğer banka ise Mashreq Bank. Mashreq Neo olarak isimlendirilen bu dijital bankanın hiç şubesi yok ve CBD gibi yeni dijital kuşakları hedefliyor.

Mashreq Bank’ın diğer hedefleri arasında dijital bankacılık hizmetleri sayesinde önümüzdeki üç yıl içinde şube sayısının yarıya indirilmesi yer alıyor. Banka bu küçülme ile şubelerdeki çalışanlar ve ofis personeli de dahil olmak üzere, bireysel bankacılık hizmetlerinde çalışan personel sayısının yüzde 15 ila 20 oranında azalmasını bekliyor.

Bu içeriğin hazırlanmasında yardımcı olan Seda İnci‘ye teşekkür ederiz.