Bankalar GAFA’ya karşı nasıl hayatta kalabilir?

6 Nisan 2018
341 Görüntüleme

Google, Amazon, Facebook ve Apple, GAFA dörtlüsünü oluşturan dev teknoloji şirketleri. BigTech. Bu şirketler finansal teknolojilere adım atıp TechFin çözümleri sunarken bankalar neler yapmalı?

Kürsel FinTech çözümleri sunan mFino’da Pazarlama Müdürü olarak çalışan Aparajita Choudhury, Medici FinTech platformu için kaleme aldığı makalesinde bu sorunun cevabını arıyor.

Büyük soru; müşterilerinin gözünde birer kusursuz yarı-tanrıya dönüşen BigTech şirketleri her geçen gün daha fazla finansal alanlara adım atıyor. Bu süreçte bankaların stratejisi ne olmalı?

Bu soruyu djital cüzdanlar özelinde ele alan Choudhury Accenture tarafından gerçekleştirilen bir araştırmada tüketicilerin yüzde 23’ünün dijital bankacılık için mobil bankacılık uygulamalarından vazgeçeceğine dair elde edilen tespite dikkat çekiyor. FinTech şirketlerinin yanında teknoloji devlerinin de bu alandaki yatırımları için büyük bir tehdit unsuru oluşturduğuna dikkat çeken yazar ise çözüm önerilerine giden yolu şu başlıklarla veriyor.

  • Müşteri deneyimini iyileştirmek artık bir rekabet unsuru olmaktan çıktı ve bir hayatta kalma meselesine dönüştü
  • Birden çok servise tek bir arayüzden ulaşmak müşteriyi elde tutmanın önemli bir gereği haline geldi
  • Dijital cüzdanlar tüm işlemler için tek bir çözüm noktası olmalı
  • Müşterilere ödül mekanizmaları sağlamak temel yatırım alanlarından birisi olmalı
  • Yeni nesillerin taleplerine uygun deneyimler sunmak kaçınılmaz bir strateji olmalı

Bu tavsiyelerin önemli bir kısmının ülkemizde uygulandığını görmek sevindirici. Ancak bu sürecin sonu gelmez bir mücadele olduğunu ve tehdit unsuru yapılara karşı düzenlemelerin sadece geçici bir koruma sağlayacağı unutulmamalı.

İlgili makalenin tamamına buradan ulaşabilirsiniz.

Bunlar da İlginizi Çekebilir

Röportaj: Halil Karaköse – subscrEASY Kurucu Ortağı
FinTech
78 görüntüleme
FinTech
78 görüntüleme

Röportaj: Halil Karaköse – subscrEASY Kurucu Ortağı

yazar05 - 19 Temmuz 2018

SaaS firmaları için geliştirilmiş abonelik ücretlendirme, yönetimi ve tekrarlı tahsilat uygulaması olan subscrEASY'nin kurucu ortağı Halil Karaköse ile subscrEASY'nin sunduğu…

BKM 2018 yılı ilk 6 aylık verileri açıkladı
Genel
101 görüntüleme
Genel
101 görüntüleme

BKM 2018 yılı ilk 6 aylık verileri açıkladı

yazar05 - 19 Temmuz 2018

Bankalararası Kart Merkezi 2018 yılının ilk 6 aylık verilerini paylaştı. Yılın ilk yarısında kartlı ödemelerin %20 büyüdüğü görülüyor. Finansal okuryazarlıktaki…

Hong Kong yönetiminden açık bankacılık hamlesi
Genel
69 görüntüleme
Genel
69 görüntüleme

Hong Kong yönetiminden açık bankacılık hamlesi

Melih Çelik - 19 Temmuz 2018

Hong Kong’un finans sektöründeki regülatör kurumu HKMA, bankacılık sektörüne yönelik olarak açık API servisini devreye aldığını duyurdu. Son dönemde FinTech…

Bir Yorum Yazın

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.