Ücretsiz deneme süresi sunan bazı servisler, deneme süresi bitince otomatik olarak abonelik sürecini başlatıyordu. MasterCard bu uygulamayı engelleyeceğini açıkladı.
16 Ocak tarihli bir basın bülteni ile MasterCard, çeşitli servislerin ücretsiz deneme abonelikleri için kredi kartı bilgileri talep ettiklerini ve deneme süresi sonunda otomatik abonelik başltııkları uygulmaları engelleyeceğini duyurdu. Yapılan açıklamada aşağıdaki ifadelere yer verildi;
Hiç kimse parasını ödediği fiziksel bir üründen memnuniyetsizlik duymak istemez. Bu sebeple bazı tüketiciler için bir satın alma kararı vermeden önce yeni bir ürünü test etmek harika bir yoldur. Pek çok iş yeri için ücretsiz ürünler sunmak yeni bir norm haline geliyor.
Bununla birlikte, zaman zaman bir cilt bakımı veya sağlık hizmeti ürününü ücretsiz olarak denedikten sonra iptal edilmesi zor bir ürün aboneliği ortaya çıkabiliyor. Bu durumlar hem tüketiciler hem de bankaları için üzücü ve maliyetli olabiliyor.
Mastercard olarak her ticari sözleşmenin basit ve güvenli olmasını istiyoruz ve bunu tüketicileri için sorunsuz bir deneyim haline getirmek için ücretsiz denemeler sunan iş yerleri için kurallar getiriyoruz. Bu kural değişikliği, iş yerlerinin bir faturalandırma işlemine başlamadan önce ücretsiz denemenin sonunda kart sahibinin onayını almasını gerektiriyor. Kart sahiplerinin bu karara varmasına yardımcı olmak için, satıcılardan kart sahibini – bir e-posta veya metin yoluyla – işlem tutarı, ödeme tarihi, satıcı adı ile birlikte ücretsiz denemenin nasıl iptal edileceğine ilişkin açık talimatlar göndermeleri istenecek.”
Bu uygulama sadece ücretsiz fiziksel ürünler sunan ve akabinde ücretli abonelik başlatan servisler için geeçerli olacak. Uygulama Nisan 2019 tarihinde başlayacak. Uygulamanın ileri tarihlerde dijital servisleri kapsaması yönünde bir açıklama bulunmuyor.
