MoneySavingExpert’in anketine göre yeni nesil bankacılığın temsilcilerinden Monzo ve Starling, en kullanışlı bankacılık uygulamaları arasında yer alıyor.
5000’den fazla tüketicinin katıldığı ankette katılımcılara, bakacılık uygulamalarının sunduğu özellikler ve ne kadar kullanışlı oldukları soruldu.
Monzo ve Starling sırasıyla %78 ve %70 oranlarına erişerek anketin zirvesine yerleşti. Yani kullanıcılar bu uygulamaların birçok özellik sunduğunu ve oldukça kullanışlı olduğunu söylüyor.
Geleneksel bankalar arasında ise %57 oranıyla Barclays zirveye oynuyor. Barclays’de durum böyleyken M&S Bank’ın sunduğu özellik ve kullanışlılık oranı ise %4 civarında kalıyor.
MoneySavingExpert.com editörü Johanna Noble konuyla ilgili olarak: “İki uygulama tabanlı bankanın listenin tepesinde yer alması şaşırtıcı değil. Müşterilerin kullanması için uygulamalarına güveniyorlar. Bankacılığın telefonlarımıza girmesiyle birlikte bazı büyük oyuncuların bunu yakalamaya çalışması iyi bir şey. Yine de bazılarının rakiplerine yetişebilmesi için oldukça fazla yol katetmesi gerekiyor. İyi bir uygulama ve iyi bir servis istiyorsanız, yeni nesil bankalardan birine tercih edebilir.” ifadelerini kullandı.
Barclays Dijital Bankacılık Müdürü Ramki Sankaranarayan ise: “Altı milyondan fazla müşterimiz Barclays mobil uygulamasını kullanıyor ve paralarını, mali kaynaklarını kolayca kontrol etmelerine yardımcı olmak için sahip oldukları işlevleri geliştirmeye devam ediyoruz. Müşterilerimizden gelen olumlu geri bildirimleri duymak harika. Uygulamayı sürekli geliştirmek ve ihtiyaçları doğrultusunda inşa etmek için onları dinlemeye devam edeceğiz.” açıklamalarında bulundu.
