Teknoloji ve dijital dönüşüm üzerine danışmanlık hizmeti veren Capgemini 2019 yılı için Dünya Ödemeler Raporu’nu yayınladı.
15 yıldır kredi kartı ve ödemeler sektörünü analiz eden şirket bu yıl da ödemeler piyasasıdaki trendler ve gelişmeler üzerindeki detaylı araştırmalarına raporda yer verdi.
Araştırmada yer alan bazı önemli bulgular şunlar:
- Nakitsiz işlem piyasasındaki kuruluşların çeşitliliği son yıllarda önemli bir artış gösterdi. Artık Google, Amazon, Facebook ve Apple gibi büyük teknoloji şirketlerinin yanı sıra FinTech’ler ve yenilikçi dijital ödeme platformları da bu piyasanın birer oyuncusu
- Müşterilerin dinamik tercihleri, bankaların stratejik ve operasyonel kararlarını tüm segmentlerde etkiliyor. Bankalar, kurumsal müşteri beklentilerine karşılık olarak şirket içi inovasyon girişimleri ya da FinTech’lerle ortaklık yoluna başvuruyorlar.
- Piyasanın yeni oyuncuları dijital zekaları ve çevik çalışma tarzlarından yararlanarak işletmelerini hızlı bir şekilde kârlı hale getirmeye çalışıyorlar. Bankalar, veriye aşina olan büyük teknoloji şirketlerinin kendileri için FinTech’lerden daha büyük bir tehdit oluşturduğuna inanıyor.
- Piyasa gelişmeleri ve regülasyonlar açık bankacılık kavramını ön plana çıkarırken sadece birkaç firma bunu tam anlamıyla benimseyebilmiş durumda.
Dağıtık defter teknolojileri, API’lari yapay zeka, açık bankacılık, veri koruma yönetmelikleri gibi birçok konunun yer aldığı rapor hakkındaki detaylara aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz.
