Türkiye’de kartlı işlemler ve ödemeler pazarındaki yıllık işlemlerin toplamı 2021’de 120,9 milyar dolar olarak gerçekleşirken pazarın her sene yüzde 21’nin üzerinde büyüme kaydetmesi bekleniyor…

Bu alanı “hızla büyüyen yenilikçi bir pazar” olarak nitelendirmek mümkün. Örneğin Türkiye, Kazakistan’dan sonra en yüksek kart penetrasyonuna sahip 2. ülke. Türk finans kurumları ile bankaların güçlü yapısı, elektronik ödemeler konusunda yüksek düzeyde farkındalık ve ödeme kabul altyapısını geliştirmeye yönelik çabaların tüketicileri, günlük işlemler için elektronik ödeme yöntemlerini kullanmaya teşvik ettiği görülüyor. Ayrıca tüketiciler kartların yanı sıra Papara, Yapı Kredi Cüzdan, BKM Express gibi mobil tabanlı ödemelere ek olarak temassız ödemeleri de giderek daha fazla benimsiyor…

Öne çıkan segmentler

Türkiye’de kredi-banka kartları ve ödemeler pazarındaki ana segmentler kart bazlı ödemeler, üye işyerleri, e-ticaret ödemeleri, mağaza içi ödemeler, taksitli ödemeler, mobil ödemeler, P2P ödemeleri, fatura ödemeleri ve alternatif ödemeler şeklinde sıralanıyor…

  • Kart bazlı ödeme

Türkiye, yaygın bir ödeme kartı pazarına sahip. Bu, kısmen Türk ekonomi yönetimi ile bankaların güçlü bir bankacılık ortamı sağlamaya yönelik çabalarından kaynaklanıyor. Bu arada tüketicilerin her geçen gün nakitten kaçınmayı daha fazla tercih ettiğini görüyoruz. Ekonomik göstergelerin yanı sıra 2020 itibarıyla COVID-19’un bu yöndeki yansımaları biliniyor. En nihayetinde ise güçlü ödeme kabul altyapısı ile birlikte gelişen farkındalık, müşterileri günlük işlemler için kademeli olarak kart tabanlı ödemelere geçmeye yönlendirmede son derece etkili oldu.

  • Üye işyeri

Şirketler, özel hizmetlerden veya çeşitli sistemlerden faydalanmak üzere bir banka ya da finansal kuruluşla yaptıkları sözleşme çerçevesinde yetkili kılınarak Üye İşyeri olarak adlandırılır. Bir hizmet sağlayıcı olarak Garanti BBVA, bu alanda öne çıkıyor; kart sahiplerine e-ticaret sitelerinin online satış yapmalarını sağlayan Sanal POS sistemini ve taksitli ödeme imkanı sunuyor.

Pazardaki varlığın daha da güçlendirilmesi için uluslararası şirketlerle kurulan ortaklıklar da dikkat çekici. İş Bankası’nın Çin merkezli WeChat Pay ile iş birliği burada örnek gösterilebilir…

  • E-ticaret ödemeleri

Türkiye’de e-ticaret pazarı açıkça yükselişte… Bu faktör, ülkenin artan internet ve akıllı telefon penetrasyonunun yanı sıra çevrimiçi alışverişe yönelik gelişen tüketici eğilimine bağlanabilir. Geleneksel perakendeciler de dahil olmak üzere hemen hemen tüm katmanlar satış yapmak için çevrimiçi platformlara geçiyor…

  • Mağaza içi ödemeler

Yiyecek/içecek, benzin, giyim, ayakkabı gibi günlük ihtiyaçlar, mağaza içi ödemelerde önde gelen segmentler arasında.

  • Taksitli ödemeler

Birçok banka, kredi kartları ile taksitli alışveriş imkanı sunuyor…

  • Mobil ödemeler

Mobil cüzdan çözümleri her geçen gün daha yoğun şekilde benimsenip kullanılıyor.

  • P2P ödemeleri

P2P transferlerinde mobil bankacılık uygulamaları, öncelikle basitliklerinden dolayı tercih ediliyor. Bu kapsamda ülkelerarası para transferi platformu Western Union, kullanıcılarına Akbank, Garanti BBVA, İş Bankası, Şekerbank, Yapı Kredi gibi kuruluşların internet bankacılığı platformları üzerinden online para gönderme imkanı sunuyor. Kullanıcılar ayrıca Akbank, Garanti BBVA ve İş Bankası ATM’leri üzerinden de para gönderebiliyor…

  • Fatura ödemeleri

Türkiye’de fatura ödemelerinde kartlar yaygın olarak kullanılıyor, bunu banka havalesi ve mobil ödemeler takip ediyor.

Yapı Kredi ve Ziraat Bankası gibi bir dizi Türk bankası, kartlar ve otomatik ödemeler yoluyla fatura ödeme hizmetleri sunuyor. Bu alanda çeşitli FinTech’ler de mevcut.

  • Alternatif ödemeler

BKM Express, Bankkart Mobil, Papara, Paycell, Yapı Kredi Cüzdan, Masterpass, Fortumo, paysafecard, Mobiamo ve BonusFlaş, pazarın alternatif ödeme seçenekleri arasında yer alıyor.

Pazardaki kilit oyuncular

Türkiye’de pazarın kilit oyuncuları Ziraat Bankası, DenizBank, VakıfBank, Halkbank, Garanti BBVA, Yapı Kredi, İş Bankası, QNB Finansbank, Akbank, BNP Paribas, HSBC ve BKM Express şeklinde sıralanabilir.

KaynakGlobal Data