Kwun Tong, Kowloon-Hong Kong merkezli dijital banka Mox, global anlamdaki sıra dışı FinTech’lerden. Zira Kurucusu Deniz Güven liderliğindeki ilk yılında 100 binden fazla müşteriye ulaşarak deyim yerindeyse Hong Kong’u kasıp kavurdu. Açıkçası bir FinTech’in bu kadar kısa sürede böylesine bir başarıya ulaşması nadir karşılaşılan durumlardan. Günümüzde de yükselişini hız kesmeden devam sürdürüyor. Peki genel itibarıyla başarısını neye borçlu? Kendisinden önceki çoğu FinTech’te bulunmayan hangi gizli formülleri izledi?
Kuruluşu ve gelişimi
2020’de yaklaşık 1,5 yıllık bir ön hazırlık sürecinin ardından Mox, dijital dönüşümleri yönlendirme ve global ölçekte yeni dijital bankacılık deneyimleri sunma konularında uluslararası ölçekte tanınan Deniz Güven (üstte) tarafından kuruldu. Başlangıcından günümüze bir banka (Standard Chartered) tarafından desteklendi. Kurucuları arasında Hong Konglu saygın telekom şirketi HKT, PCCW ve Trip.com da bulunuyor. Bu noktada geçtiğimiz yıllarda katıldığı bir programda Güven’in “543 günde 0’dan banka kurduk.” Dediğini hatırlatalım…
İlk günden itibaren Hong Kong’taki yasa düzenleyici kurumlar ve bankacılık sistemleriyle uyumlu bir şekilde çalışan Mox, cloud (bulut) üzerinde çalışan bir teknoloji sunuyor. 2020’de Hong Kong’ta bankacılık lisansı alan FinTech, 3-4 kişiyle başladığı yolculuğunda günümüzde Hong Kong merkez ofisi ile birlikte 20’den fazla ülkeden (Çin, İngiltere, Hindistan, Türkiye, Vietnam, vb.) destek veren 250 civarı çalışana ulaşmış durumda.
Mox, müşterilerine neler sunuyor?
Mox (Bank); muhasebe, tasarruf, akıllı bankacılık, online ve uygulama üzerinden destek hizmetleri sunuyor. Hong Kong’da geleneksel bankalarda hesap açmak haftalar alan bir süreç; Mox Bank müşterisi ise 3 dakikadan kısa bir sürede uçtan uca hesap açabiliyor, kredi kartını alıp Apple Apple Pay veya Google Pay platformlarına bağlıyor ve fiziksel ya da online alışverişlerde kullanmaya başlıyor.
Kredi kartı için yıllık aidat alınmıyor. Taksit, belgesiz olarak kredi, nakit çözümleri var. Mox Credit işlemleri ve Mox Hesap işlemleri için tek kart yeterli.
Mox, aynı zamanda tavsiye sonucu yeni müşteri geldiğinde ödüller veriyor. Davet edilen arkadaş başına nakit ödüller var…
Mox, aynı zamanda sıklıkla kampanyalar geliştiriyor. Örneğin 1 Ekim’de başlayan yeni kampanyasında harcamanın yüzde 3-5’i arası CashBack mümkün. Cashback, temelde nakit olarak kullanımı esas alan ama karmaşadan uzak bir tür sadakat programı gibi düşünülebilir.
1 Ekim – 30 Kasım 2022 arası için bir başka kampanyada ise yeni kullanıcılara yıllık “hoş geldin bonusu” verileceği belirtiliyor. Genel olarak harcama yapılmasını çeşitli ödüllerle teşvik ediyor.
Hong Kong’un en yeni dijital bankalarından biri olan Mox tarafından geliştirilen servisler, kullanıcıların bu yeni nesil bankaya birikimlerini getirmesini kolaylaştırdı. Ürün geliştirme süreçlerinde hızlı büyüme yerine dış kaynak kullanımını tercih eden Mox, böylelikle pandemi döneminde de gelişimini kesintisiz bir biçimde sürdürdü…
Mox Uygulaması
“Mox Bank by Standard Chartered” olarak bilinen Mox uygulaması, App Store ve Google Play’de ücretsiz olarak indirilebiliyor. Arayüz ve özellikleri ile uygulama, genel itibarıyla kullanıcıları için bankacılık, harcamalar ve tasarruf dengesini bir arada sunuyor. Yenilikçi, dijital ve kişiselleştirilmiş deneyimler vadediyor.
Bonus: Mox’un anlamı
Mox, money kelimesinin ilk iki harfi ile bir dizi anlamla birleştirilen ‘X’in birleşiminden oluşuyor. X, bildiğiniz gibi çarpı işaretinin de sembolü olarak kullanılıyor (x); bu noktada paranın katlanmasına ithaf söz konusu. Ayrıca eXponential growth ve eXploration ifadelerine de vurgu var. Özetle Mox’u, paranın artırılması ve keşif ifadeleri ile nicelemek mümkün.
Logosundan da bahsedelim; ‘köklere bir selam’ maiyetindeki Mox Bank logosu, Hong Kong doları madeni parasının yuvarlak şeklinden ilham almış. Standard Chartered’ın 160 yılı aşkın geçmişi ile Hong Kong’un banknot basan en eski bankası olduğu kaydediliyor.
CEO değişimi ve son sözler…
Güven, 2021 yılının sonlarına doğru, 27 Eylül itibarıyla CEO ve yönetim kurulu başkanlığı görevini sektörün bir başka tanınmış ismi Barbaros Uygun‘a (aşağıda) devretti. İş yönetimi/stratejisi, pazarlama, ürün geliştirme ve dijital dönüşümü kapsayan 24 yılı aşkın bankacılık deneyimi ile Uygun, daha önce ING Bank Avusturya’nın CEO’su olarak görev yapmış, burada geleneksek motiflere sahip bankayı ağırlıklı olarak tasarruf odaklı bir yapıdan, uçtan uca çözümler sunan bir dijital bankaya dönüştürmüştü.
Güven’in yeni bir girişime odaklanmak için görevinden ayrıldığı kaydedildi. Halihazırda Standard Chartered‘a bir dizi önemli dijital girişimde özel danışman olarak hizmet verdiğini de belirtelim.
Son bir dipnot olarak Mox, geçtiğimiz Şubat ayında da CIO ile Veri, Güvenlik ve İnovasyon Başkanı (CDSIO) pozisyonları için atamalar yapmıştı. Christian Piccardi Mox’a CIO olarak katılırken, David Walker yeni CDSIO rolünü üstlenmeye başlamıştı.
Kaynakça:
- https://mox.com/
- https://www.crunchbase.com/organization/mox-bank/signals_and_news
- https://hongkongbusiness.hk/retail-banking/news/hong-kongs-mox-bank-appoints-barbaros-uygun-new-ceo
- https://fintechnews.hk/17859/virtual-banking/mox-bank-makes-two-new-additions-to-its-c-suite/
- https://webrazzi.com/2020/10/22/mox-bank-ceo-su-deniz-guven-543-gunde-0-dan-banka-kurduk/
>>>> Daha fazla İlham Veren FinTech için buraya tıklayabilirsiniz.
