McKinsey & Company, yayınladığı Global Ödemeler Raporu 2024’te önümüzdeki 5 yılın öne çıkacak ödemeler sektörü trendlerine yer verildi.
Buna göre önümüzdeki yıllarda sektöre en fazla yön verecek trendler şöyle;
1- Ödemeler içinde nakitin payı düşmeye devam edecek.
2- Anında ödemelerin payı artmaya devam edecek.
3- Dijital kamu ile dijital ödemelerin büyüklüğü hızlı artmaya devam edecek.
4- Yenilikçi oyuncular, geleneksel oyunculardan pay almaya devam edecek.
5- Kullanıcı deneyimine göre yapılanmayı/iş yapış şeklini değiştirme öne çıkacak.
6- CBDC’ler dijital para birimleri için temel oluşturacak.
7- Ödemeler kullanıcılar için sürekli kolaylaşırken, arka tarafta servis sağlayıcılar/aktörler için işler sürekli karmaşıklaşacak.
8- En yenilikçi sektör olan ödemeler sektörü, bununla beraber rekabetin en fazla olduğu alanlar arasında. Müşteri deneyimini ilk sıraya koymak, teknolojiyi kullanmak, çalışanlar için kültürü değiştirmek sektörde lider kalmak/lider olmak için önemli adımlar olacak.
Raporu buradan indirebilirsiniz.
Faydalı olması dileğiyle.
