Accenture’ın yayımladığı Top Banking Trends for 2026 – A New Age of Possibility raporu, küresel bankacılık sektörünün önümüzdeki yıllarda karşı karşıya kalacağı dönüşümü net bir şekilde ortaya koyuyor.
Accenture, Top Banking Trends for 2026 – A New Age of Possibility (Bankacılıkta 2026 Trendleri – Yeni bir olasılıklar çağı) başlıklı raporunu yayımladı. Söz konusu rapora göre yapay zeka, agentic commerce, alternatif ödeme yöntemleri ve artan teknolojik karmaşıklık; bankaların iş modellerini, gelir kalemlerini ve risk yönetimi yaklaşımlarını kökten değiştirecek.
Özellikle ödeme gelirleri üzerindeki baskı, yazılım maliyetlerindeki hızlı artış ve teknik borcun IT bütçeleri üzerindeki yükü, bankacılık sektöründe sürdürülebilir büyümeyi zorlaştıran temel unsurlar arasında öne çıkıyor. Buna karşın, ölçekli GenAI ve AI agent uygulamaları, önümüzdeki üç yıl içinde yüz milyarlarca dolarlık potansiyel değer yaratma fırsatı sunuyor.
Accenture raporundan öne çıkan temel bulgular şu şekilde sıralanıyor:
-
2030’a kadar 13 trilyon dolarlık işlem hacminin alternatif ödeme yöntemlerine kayması bekleniyor. Bu durum, bankalar için yaklaşık 13 milyar dolarlık ödeme geliri riskini beraberinde getiriyor.
-
İş liderlerinin %57’si, agentic commerce’in önümüzdeki üç yıl içinde ana akım haline geleceğine inanıyor.
-
Ölçekli GenAI benimsenmesi, önümüzdeki üç yılda 289 milyar dolarlık potansiyel fayda yaratabilir.
-
Bankacılık IT yöneticilerinin %57’si, risk, uyum (compliance) ve dolandırıcılık tespiti alanlarında AI agent’ların üç yıl içinde yaygın ya da tamamen entegre olmasını bekliyor.
-
Yazılım maliyetleri, 2017’den bu yana yıllık ortalama %8 büyüme göstererek, bankacılık gelir artışının önüne geçmiş durumda.
-
IT bütçelerinin yaklaşık %70’i, yalnızca teknik borcun (technical debt) bakımına harcanıyor.
-
Risk yöneticilerinin %81’i, önümüzdeki iki yıl içinde karşılaşılan risklerin daha bağlantılı ve karmaşık hale geleceğini öngörüyor.
Accenture’a göre bu tablo, bankaların yalnızca yeni teknolojilere yatırım yapmasını değil; aynı zamanda mimari sadeleşme, teknik borcun azaltılması ve yapay zekâ destekli karar alma modellerine geçişi de zorunlu kılıyor. 2026 ve sonrasında rekabet avantajı, teknolojiyi sadece kullanan değil, onu iş modelinin merkezine yerleştiren bankaların olacak.
Kapsamlı raporu buradan indirebilirsiniz. İngilizce dilindedir.
