Sektörün önde gelen isimlerinden Prof. Dr. Selim Yazıcı, Future AI Summit kapsamındaki “Yapay Zekâ Çağında Sigortacılık: Risk, Güven ve Müşteri Deneyiminin Yeniden Tanımlanması” panelinin konuşmacıları arasındaydı.
Bahçeşehir Üniversitesi tarafından düzenlenen Future AI Summit, İstanbul’da gerçekleşti. İstanbul Üniversitesi Öğretim Üyesi ve FinTech İstanbul Kurucu Ortağı Prof. Dr. Selim Yazıcı, etkinlik kapsamında düzenlenen “Yapay Zekâ Çağında Sigortacılık: Risk, Güven ve Müşteri Deneyiminin Yeniden Tanımlanması” başlıklı panelin konuşmacıları arasında yer aldı.
Türkiye Sigorta Birliği Dönüşüm Koordinatörü Deniz S. Kanmaz. moderatörlüğündeki panelde sigortacılık sektörünün yapay zekâ eksenindeki dönüşümü kapsamlı şekilde ele alındı.
Panelde Prof. Dr. Yazıcı, yapay zekâ uygulamalarının yaygınlaşmasında teknolojik yetkinliklerin yanı sıra veri kalitesi, kurumsal dönüşüm ve güven unsurunun kritik rol oynadığını belirtirken, Neova Sigorta Genel Müdür Yardımcısı Sami Kaya, yapay zekânın özellikle hasar yönetimi, müşteri hizmetleri ve operasyonel süreçlerde kısa vadede önemli değer yaratacağını vurguladı.
Colendi Sigorta Genel Müdürü Ersin Al ise yapay zekânın sigorta aracılarının rolünü ortadan kaldırmaktan ziyade dönüştüreceğini; başarılı bir dönüşüm için teknolojinin güçlü veri altyapılarıyla desteklenmesi ve iş süreçlerine entegre edilmesi gerektiğini kaydetti.
Konuşmacılar, sigorta sektörünün geleceğini şekillendiren teknolojik dönüşümü, risk yönetimi, güven ve müşteri deneyimi perspektifleriyle değerlendirirken etkinlik yoğun ilgi gördü.
