Visa, ödeme ekosisteminin geleceğini şekillendiren trendlerin ve yeniliklerin ele alındığı, 2.000’den fazla sektör liderini bir araya getiren Visa Payments Forum (VPF) kapsamında Visa Infinite ayrıcalık programını yenilediğini duyurdu.
Yenilenen Visa Infinite, sabit ayrıcalıklar sunan bir premium kart segmentinin ötesine geçen önemli bir dönüşümle, yüksek gelir grubundaki (affluent) müşterilerin giderek daha küresel, dijital ve deneyim odaklı hale gelen yaşam tarzına uyum sağlayan dinamik bir platform olarak konumlanıyor.
Yüksek gelir grubundaki müşterilerin yaşam tarzı giderek daha küresel ve daha yoğun hale gelirken, premium deneyimin değeri artık sunulan sabit avantajların miktarından çok; sunduğu deneyimin ne kadar ilgili, güvenilir ve pratik olduğuyla ölçülüyor.
Öte yandan kart çıkaran kuruluşlar da giderek artan bir rekabet baskısıyla karşı karşıya kalıyor. Geleneksel premium kart programlarının birbirine benzerliği artarken, müşteriler de mevcut ayrıcalık programlarının sunduğu avantajlardan çok daha hızlı değişen yaşam evrelerinden geçiyor.
Statik kart anlayışından, müşterilerin beklentilerine uyum sağlayabilen dinamik bir premium platforma
VPF’de tanıtılan yenilenen Visa Infinite; marka, ürün, platform ve iş ortaklıklarını daha bütüncül ve esnek bir premium yapı altında bir araya getiriyor. Bu kapsamda Visa Infinite:
- “Infinitely More” yaklaşımıyla, yüksek gelir grubundaki müşterilerin yaşama, harcama ve seyahat etme biçimini yansıtan yenilenmiş bir marka kimliği sunuyor.
- Kart çıkaran kuruluşların, yüksek gelir grubundaki müşterilerden ultra yüksek gelir grubundaki müşterilere kadar farklı segmentlere tek bir yapı üzerinden hizmet vermesine olanak tanıyan daha esnek bir ürün mimarisi sunuyor.
- Geliştirilmiş bir platform katmanıyla kart sahipleri adına hareket eden yeni nesil yapay zekâ destekli kişisel deneyim asistanı (concierge) hizmeti, müşteriyle ilgili deneyimleri öne çıkarabiliyor, kişiselleştirilmiş tavsiyelerde bulunabiliyor ve manuel aktivasyona gerek kalmadan talepleri yerine getirebiliyor.
- Visa’yı, kart çıkaran kuruluşları ve seyahat, yaşam tarzı ile perakende alanındaki lider markaları buluşturan genişleyen iş ortağı ekosistemi sayesinde küresel ölçekte tutarlı, yerel beklentilere uygun ve sürekli yenilenen deneyimler sunuyor.
Böylece kart çıkaran kuruluşlar, müşteri beklentileri değiştikçe gelişebilen ve zaman içinde yapılandırılabilen bir premium deneyim sunarak müşterileriyle uzun vadeli bağlarını güçlendirebiliyor.
Visa Türkiye Genel Müdürü Samile Mümin, yenilenen Visa Infinite’i şu ifadelerle değerlendirdi: “Yüksek gelir grubundaki müşteriler, premium deneyimlerin de yaşamlarındaki değişime ayak uydurmasını her zamankinden daha fazla bekliyor. Visa Infinite, Visa’nın küresel ağının ölçeğini ve güvenini; kart çıkaran kuruluşların Visa’nın benzersiz çözümleri ve iş ortakları sayesinde, premium deneyimlerini şekillendirmesine ve sürekli geliştirmesine olanak tanıyan programlanabilir bir platformla bir araya getiriyor.”
