Ödeme teknolojileri şirketi Payten, e-ticaret ve FinTek dünyasında ezber bozma iddiasındaki en yeni yapay zekâ çözümünü hayata geçirdi.
Payten tarafından, sektörde bir ilke imza atarak geliştirilen Payten Intelligent Assistant (Pia), ödeme orkestrasyonundaki API entegrasyon süreçlerini tamamen self-service ve akıllı bir yapıya kavuşturuyor. Pia, tüm operasyonel karmaşıklığı ortadan kaldırarak yazılımcılardan ürün müdürlerine kadar tüm ekipleri ödeme entegrasyonunda uzmanlaştırmayı hedefliyor.
Payten Payment Gateway kullanıcı paneline entegre bir ürün katmanı olarak devreye alınan ve yeni ve mevcut üye işyerlerine tamamen ücretsiz ve sınırsız olarak sunulan bu teknoloji, yazılım ekiplerini yüzlerce sayfalık karmaşık API dokümanları içinde kaybolmaktan kurtarırken, sektörün en büyük maliyet kalemlerinden biri olan “teknik bilgi açığı ve destek bekleme süreleri” sorununa kalıcı bir çözüm getiriyor.
Yapay zeka asistanı Pia; Payten Payment Gateway’in kapsamlı API dokümantasyonu ve doğrulanmış gerçek müşteri senaryoları üzerinde eğitilmiş mimarisiyle, üye işyerlerinin yazılım ekiplerinin sorularını doğal dil işleme yeteneği sayesinde anlık olarak analiz ediyor. Asistan, geliştiricilerin karşılaştığı her teknik darboğazda saniyeler içinde doğrudan kullanıma hazır kod örnekleri, kopyala-yapıştır mimarisine uygun Postman istek şemaları ve güvenlik odaklı en iyi uygulama yönlendirmeleri sunarak haftalar süren entegrasyon sürelerini günler seviyesine indiriyor.
Uçtan uca teknik rehberlik ve minimum hata oranı vadediyor
Teknoloji liderleri ve IT ekipleri için Payten Pia, harici teknik destek süreçlerindeki bekleme sürelerini ortadan kaldırarak yazılım ekiplerinin kesintisiz ve verimli çalışmasını sağlamayı hedefliyor. Geleneksel süreçlerde saatleri bulabilen destek e-postası yazışmalarının yerini saniyeler içinde ulaşılan net çözümlerin alması, yazılım geliştirme hızı ve verimliliğini belirgin şekilde artırıyor. Geleneksel destek taleplerinin yaklaşık %70’ini oluşturan tekrar eden teknik soruları Pia’nın kendi kendine yeten bir modelle panelde çözmesi, şirketlerin insan kaynağını çok daha kompleks ve katma değerli iş süreçlerine yönlendirmesine olanak tanıyor.
Dijital ticaret ekosisteminde karmaşık altyapıların yapay zeka rehberliğinde kolaylaşmasının iş ortaklarına sağladığı katma değeri öne çıkaran Payten Türkiye Ülke Lideri Burak Kutlu, konuyla ilgili olarak şunları söyledi: “Bugün yapay zeka, iş süreçlerine sonradan eklenen bir destek mekanizması olmaktan çıkıp, kurumların rekabet gücünü doğrudan belirleyen stratejik bir merkez üssüne dönüştü. Payten olarak geliştirdiğimiz yeni nesil teknik danışmanımız Payten Pia, teknik bir kolaylık sunmanın ötesinde, dijital ticaret ekosistemindeki ‘hız’ ve ‘verimlilik’ dengesini optimize etmeyi amaçlayan vizyoner bir adım. Fintek şirketlerine sunduğumuz uçtan uca altyapı çözümümüz Payten Fintech Suite’in de güçlü bir parçası olan bu teknoloji, üye işyeri kazanım sürelerini de %80’e varan oranda azaltarak operasyonel mükemmellikte yeni bir standart belirliyor. Ödeme dünyasının karmaşık ve yüksek standartlara dayalı mühendislik mimarisini yapay zekanın analitik gücüyle birleştirerek, kurumlara daha esnek bir hareket alanı ve finansal çeviklik kazandırmayı hedefliyoruz. Amacımız, üye işyerlerimizin ödeme altyapılarını geleceğe hazırlarken, bu akıllı dönüşüm yolculuğunda onların dönüşüm süreçlerine yön veren bir paydaş olabilmektir.”
