Dijital ödeme işlemlerinin tercih edilmesindeki en büyük sebeplerden biri olan hız, İngiltere’de yapılan bir araştırmada ikinci planda kalıyor.
Ödeme doğrulama sağlayıcı MYPINPAD tarafından yayınlanan ve Tüketici Güveni ve Mobil Ödemedeki Büyüme araştırmasına göre, daha hızlı bir işlem için güvenliği ikinci plana atacak Birleşik Krallık tüketicilerinin oranı yüzde 2’yi geçmiyor. Aynı raporda, 400 katılımcının yüzde 67’sinin de online alışveriş ve bankacılık işlemlerinde güvenlikten endişe duydukları ortaya çıkıyor. Buna karşın, veri sızıntıları ve dolandırıcılık hakkında çıkan haberler sonucunda bu tür online işlemlere güveni azalanların oranı yüzde 60’ı geçmiyor.
Peki, tüketiciler siber dolandırıcılıkları önlemek için neler yapıyor? Ödeme kartlarında her gün 1,7 milyon Pound üzerinde finansal dolandırıcılıkla karşılaşılan İngiltere’de, tüketicilerin online bankacılık ve internet üzerinden yapılan alışverişlere olan güveni sıklıkla araştırılıyor.
MYPINPAD araştırmasına göre, en yaygın kullanılan güvenlik ve kimlik doğrulama yöntemi hâlen PIN kodları olarak öne çıkıyor. Ankete katılanların yüzde 40’ı, online bir işlemi doğrulamak için PIN numarası kullanmayı tercih ediyor.
Ancak daha da büyük bir çoğunluk, her iki katılımcıdan biri, bu temel parolaya ek olarak bir doğrulama adımı daha olmasını arzuluyor. Bu kitle, parola ile birlikte bir çeşit biyometrik kimlik tanımlama aşamasının da online işlemleri doğrulamada kullanılmasını istiyor.
Bu güvenlik beklentisine cevap veren en modern teknoloji ise Token kullanımı. BKM Express gibi dijital cüzdanlarda kart bilgileri dijital cüzdanı sağlayan tarafta güvenli şekilde saklanıyor. Ödeme işleminde ise dijital cüzdan ile alışveriş yapılan site arasında sadece bir Token transferi gerçekleşiyor. Üretilen Token zamana, alışverişe, işlem yapılan yere özel olduğu için Tokenin üçüncü kişiler trafından ele geçirilmesi bir güvenlik açığı yaratmaz iken dijital cüzdan servisi hiç bir şekilde kart bilgisini açığa çıkartmıyor. Genellikle dijital cüzdanlar biyometrik veya SMS gibi ikincil doğrulama sistemleri kullandıkları için de güvenlik yükselirken ödeme sürecinde hız da sağlanarak müşteri memnuniyeti elde ediliyor.
Raporun tümüne buradan göz atın.
