Uluslararası finans uzmanı Chris Skinner banka şubelerinin kapanmasının kaçınılmaz olduğuna dikkat çekiyor? Soru şu: Bunca çalışana ne olacak?
FinTech devrimi geleneksel bankacılığı değiştiriyor. Mobil uygulamalar şubelerin yerini alırken, sanal yatırım uzmanları gerçeklerinin yerini alıyor. Bu gelişmeler gerek tüketiciler gerekse maliyetleri düşen bankalar için güzel haberler ama esas soru bunların arkasında saklı: Bu işleri yapan gerçek banka çalışanlarına ne olacak?
Uluslararası finans uzmanı Chris Skinner bu soruyu analiz eden yazısında öncelikle bu dönüşümün kaçınılmaz olduğuna dikkat çekiyor. 2011 yılından bu yana banka şubelerine uğrayan müşterilerin ortalama yüzde 32 azaldığını okuyucuları ile paylaşıyor.
Skinner’ın okuyucuya verdiği bir diğer veri ise geçen yıl sadece Birleşik Krallıkta tüm bankaların toplam şubelerinin yüzde 7,5’ine denk gelen 600 şubenin kapatılmış olması. Bu şubeler daha çok ortalamanın altında düşük geliri olan nüfusun yaşadığı bölgelerden. Skinner’ın öngörüsü 025 yılına kadar banka şubelerinin yüzde 50 ila 80 arasında bir oranda kapanmış olacağı yönünde.
Skinner bundan kaçış olmadığının altını çizerken bankalarda çalışan personelin dijitalleşme çağı içinde uzaktan destek hizmetlerine çekilebileceği yönünde fikir belirtiyor. Ancak bu sadece müşteri ilişkilerinde iyi olanların hak kazanabileceği bir lüks olabilir. Bazılarının sadece çalıştığı mesai kadar ücret olacağı modeller söz konusu. Masadaki kartlardan bir diğeriyse 45 yaş üstündeki banka çalışanlarının erken emekli olacağı.
